Droomtent B.V. liefert nur Qualitätsprodukte. Sie erhalten jedoch möglicherweise einen Artikel, der nicht perfekt ist. Wir werden das Problem für Sie lösen. Wenn ein Produkt Mängel aufweist, verwenden Sie dieses Produkt aus Sicherheitsgründen nicht.

Beanspruchung der Gewährleistung und Haftung:

• Wenn Sie Garantie und Haftung geltend machen möchten, ist es wichtig dass Sie die ordnungsgemäßen Gebrauchs- und Waschanweisungen eingehalten haben. Der Artikel darf nur gemäß den Waschanweisungen, die im Produkt enthalten oder Packung, und auf der Website aufgeführt sind, gewaschen werden.
• Die Beschwerde ist unbegründet, wenn sie verursacht wurde durch:
  • Schaden durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit
  • Nützliche oder nachlässige Wartung.
  • Änderungen oder Reparaturarbeiten, die der Kunde oder Dritte unzulässig und ohne Genehmigung von Droomtent B.V. wird durchgeführt.
  • Natürliche und / oder normale Abnutzung.
  • Schäden durch Nichtbeachtung der Betriebsanleitung.
  • Der Artikel wurde für einen anderen Zweck verwendet, als er auf der Traumzelt Website vorgesehen und beschrieben wurde.

Weitere Bedingungen für den Garantieanspruch:

• Droomtent B.V. gibt 6 Monate volle Garantie auf alle seine Artikel. Die Gewährleistungsfrist fängt an am Tag des Bezahlung.
• Als Kaufbeleg oder Der Beginn der Garantiezeit dient der Originalrechnung. Um Anspruch auf eine Garantie zu haben, sollte dies diskutiert werden.
• Wenn Droomtent B.V. nach der Meinung ist, dass Sie die Garantie zu Recht geltend machen können, hat Droomtent B.V. die Möglichkeit das Produkt zu Ersetzen oder stellen Sie die Wiederherstellung sicher.
• Die eingereichten Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum per E-Mail bearbeitet. Wenn die Beschwerde eine vorhersehbare längere Arbeitszeit erfordert, antwortete Droomtent B.V. innerhalb von 14 Tagen und gab einen Hinweis, wann Sie eine detailliertere Antwort erwarten können.

So melden Sie eine Garantieverlängerung:

Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Beschreiben Sie in dieser E-Mail, welche Beschwerde Sie haben. Erstellen Sie ein oder mehrere Bilder des Artikels, der den Fehler eindeutig anzeigt. Fügen Sie Ihre Einkaufsrechnung zu Ihrer E-Mail hinzu.

Team Droomtent B.V.