Lieferfristen

Deutschland/ Österreich / Der Schweiz: Droomtent B.V. tut sein Bestes um dafür zu sorgen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-4 Arbeitstagen im Haus haben (mit einem gesetzlichen Auslauf von 30 Tagen). Wenn dies durch bestimmte Umstände nicht gelingt, werden wir selbstverständlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Innerhalb von Europa: Droomtent B.V. tut sein Bestes um dafür zu sorgen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-5 Arbeitstagen im Haus haben (mit einem gesetzlichen Auslauf von 30 Tagen). Wenn dies durch bestimmte Umstände nicht gelingt, werden wir selbstverständlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Außerhalb von Europa: Droomtent B.V. tut sein Bestes um dafür zu sorgen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 8-15 Arbeitstagen im Haus haben (mit einem gesetzlichen Auslauf von 60 Tagen). Wenn dies durch bestimmte Umstände nicht gelingt, werden wir selbstverständlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Versandkosten

Droomtent B.V. berechnet die Versandkosten für jede Bestellung. Die Kosten sind in jedem Land unterschiedlich. Die Kosten werden deutlich auf der Bestellseite des Webshops angegeben. 

Lieferung wenn unser Lieferdienst ein Paket nicht bei Ihnen abgeben kann

Mit Ihrer Postleitzahl und dem Track & Trace Code des Pakets, können Sie den Lieferstatus verfolgen. Sind Sie beim ersten Mal nicht zuhause? Dann wird der Kurier nochmal kommen. Passt Ihnen der Liefertermin nicht? Entscheiden Sie dann selbst wann Sie Ihr Paket erhalten wollen. Sie finden die Möglichkeiten zum Ändern der Lieferung in der Track & Trace Umgebung.

Danach wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt, die Kosten für das Zurückschicken muss der Käufer tragen.

Was ist, wenn das Paket beschädigt geliefert wird?

Droomtent B.V. hat seinen Lieferservice sehr sorgfältig ausgewählt. Trotzdem kann es manchmal passieren, dass ein Paket beschädigt geliefert wird. Wir bitten Sie die Art der Beschädigung auf dem von dem Transporteur ausgehändigtem Formular anzugeben und dies zusammen mit einem Foto an unseren Kundenservice über Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu schicken. Unser Kundenservice wird dann mit Ihnen besprechen was die beste Lösung ist.

Andere Fragen?

Für Fragen betreffend den Status der Sendung können Sie unseren Kundenservice über Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder +31 (0)619017281 kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Allgemein

Droomtent B.V. legt als Lieferdatum das Datum fest, an dem unser Lieferservice das Paket zum ersten Mal bei Ihnen angeboten hat.

Team Droomtent B.V.