Jazeker, dit is één van de belangrijke eigenschappen van een Droomtent. Je kind is 100% beschermd tegen steekvliegen. De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) beveelt een gaatjesgrootte van het muskietengaas aan van maximaal 1,5 bij 1,5 millimeter. De Droomtentjes zijn voorzien van een nóg fijnmaziger gaas zodat ook kleine muggen (bv. “knutjes”) niet binnen kunnen dringen.

Wanneer je een bestelling plaatst, krijg je altijd een bevestiging per e-mail. In de bevestiging wordt het totale bedrag van je bestelling vermeldt, inclusief verzendkosten. Met je postcode en de track & trace code van het pakket, welke je na verzending per e-mail ontvangt, kun je de bezorgstatus volgen.

Alle bestellingen welke voor 16:00 uur zijn geplaatst worden nog dezelfde dag verstuurd; bestellingen welke na 16:00 uur zijn geplaatst worden de volgende dag verstuurd.

Normaal gesproken worden bestellingen binnen Nederland dan ook binnen 2 werkdagen geleverd; voor Europa geldt maximaal 7 dagen en buiten Europa maximaal 15 dagen.

Als een artikel niet op voorraad is, is dit duidelijk zichtbaar op de productpagina. Je kunt dan een bericht sturen met de vraag wanneer het product weer verwacht wordt. Wij nemen dan contact met je op zodra het product weer op voorraad is.

Alle prijzen in de online shop zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.

Je betaalgegevens via de internetkassa komen niet bij Droomtent B.V. terecht. Je adres en e-mail gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Droomtent B.V.. Droomtent B.V. zal, met uitzondering van haar logistiek dienstverlener, nooit haar klantenbestand, of deelgegevens aan derden verstrekken.

Droomtent B.V. stuurt haar artikelen over de hele wereld. Voor het verzenden van een bestelling buiten Europa gelden wel andere verzendtarieven. Je ziet de verzendkosten als je de bestelling hebt geplaatst, voordat je naar de betaalpagina gaat.

Je kunt de producten binnen 30 dagen, nadat je bestelling is bezorgd, ruilen. Je kunt zelf bepalen of je het product via de normale post verstuurd of door gebruik te maken van een "track en trace" service, wat wij adviseren. Het risico voor verzending ligt bij de koper. Uitgebreide informatie betreffende ruilen vind je op onze website bij ruilen en retourneren.

Je kunt de producten binnen 8 dagen nadat je bestelling is bezorgd retourneren. Je kunt zelf bepalen of je het product via de normale post verstuurd of door gebruik te maken van een "track en trace" service, wat wij adviseren. Het risico voor verzending ligt bij de koper. Uitgebreide informatie betreffende retourneren vind je op onze website onder Ruilen en Retourneren.

Voor al je vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice te bereiken via info@kinder-klamboe.nl of +31 (0)6 190 172 81. Wij helpen je dan graag verder!

Droomtent B.V. levert uitsluitend kwaliteitsproducten. Ook qua service leveren wij graag kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat je een artikel ontvangt dat niet helemaal perfect is. Wij lossen het probleem dan graag voor je op. Droomtent B.V. geeft 6 maanden garantie op al haar artikelen. Uitgebreide informatie betreffende garantie vind je op onze website onder Garantie en Aansprakelijkheid.

Je kunt Droomtent op de hand wassen op 30°C.

Ja dat kan. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice te bereiken via info@kinder-klamboe.nl of +31 (0)6 190 172 81. Wij helpen je dan graag verder!

Nee, al onze producten worden gemaakt bij gerenommeerde fabrieken. Alle medewerkers zijn tenminste 16 jaar of ouder.